Meta, la société mère de Facebook, Instagram, WhatsApp, et d’autres plateformes numériques, a publié son rapport annuel 2023 sur les droits de l’homme. Elle y détaille ses actions et ses engagements en matière de respect des droits humains dans ses opérations mondiales. Ce rapport met en lumière les efforts de Meta pour gérer les risques potentiels et promouvoir un environnement numérique plus sûr, notamment à travers la gestion des crises, l’engagement avec les parties prenantes, et l’application des principes des droits de l’homme dans le développement de ses produits.
Le rapport 2023 de Meta s’inscrit dans un engagement continu envers les principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme. Il couvre les actions de l’entreprise sur ses services, notamment Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads, et Reality Labs. Ce rapport se focalise sur la manière dont Meta a géré huit droits humains prioritaires, tels que la liberté d’expression, la protection de la vie privée, l’égalité et la non-discrimination.
Principales initiatives et actions prises
1. Préparation et réponse aux crises mondiales
Meta a intégré des principes de droits humains dans sa réponse aux crises critiques telles que les conflits au Soudan et au Nagorno-Karabakh, ainsi qu’à des situations complexes comme la migration en Amérique centrale et du Sud. Les actions incluent des protocoles spécifiques pour gérer les contenus violents et la désinformation, en coordination avec des experts des droits humains et des partenaires de confiance.
2. Gestion des risques liés à l’IA
Meta a mis en avant l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir les droits humains tout en reconnaissant les risques potentiels associés à ses outils génératifs. Pour minimiser les impacts négatifs, Meta a mis en place une politique d’utilisation acceptable et des outils de sécurité pour aider les développeurs à déployer l’IA de manière responsable.
3. Engagement pour la transparence et les recours
Meta a renforcé ses engagements en matière de transparence en collaborant avec le Conseil de surveillance pour examiner les décisions complexes liées à la liberté d’expression et à la sécurité en ligne. En 2023, le Conseil a triplé ses décisions par rapport à l’année précédente, renforçant ainsi la responsabilisation de Meta.
4. Préparation aux élections mondiales
Meta a préparé plus de 130 élections dans le monde en 2023, en mettant en place des opérations de sécurité avancées et des politiques de transparence pour protéger l’intégrité électorale et minimiser les risques de désinformation.
5. Actions spécifiques en réponse aux conflits
Pendant les conflits en Israël et en Palestine, Meta a pris des mesures temporaires pour atténuer les risques liés aux droits humains, tout en équilibrant la sécurité et la liberté d’expression sur ses plateformes.
Défis et avenir
Le rapport souligne que, malgré les progrès, des défis subsistent, notamment en ce qui concerne l’impact des technologies avancées comme l’IA et la gestion des crises complexes. Meta s’engage à continuer à améliorer ses approches pour minimiser les risques et promouvoir des solutions responsables.
Qu’en est-il de la RDC ?
Le rapport n’a pas malheureusement mentionné le cas de la RDC et des efforts de Meta pour travailler sur les questions de droit de l’homme chez nous.
Néanmoins, ce rapport 2023 de Meta sur les droits de l’homme propose des actions potentielles que la société pourrait adapter en RDC pour mieux gérer les risques liés aux droits humains sur ses plateformes. Meta pourrait renforcer la modération des discours de haine et de la désinformation, gérer les crises locales avec des protocoles adaptés, et collaborer avec les communautés locales pour soutenir les défenseurs des droits humains.
L’entreprise pourrait également améliorer la sécurité des femmes et des groupes vulnérables, adapter ses politiques de contenu aux réalités congolaises, soutenir des élections transparentes en limitant les fausses informations, et faciliter l’accès à des ressources humanitaires cruciales en temps de crise, en s’inspirant de ses actions dans d’autres pays à haut risque.