La monnaie électronique présente une solution innovante à plusieurs défis économiques contemporains. L’un des avantages majeurs est la réduction de la nécessité de réimprimer des billets par la Banque centrale, un processus coûteux et complexe. La diminution des billets physiques en circulation améliore également la sécurité. Transporter un million de francs congolais sur un compte de mobile money est nettement plus sûr que de les avoir en liquide. Même en cas de perte du téléphone, un voleur ne pourrait pas accéder à l’argent sans les identifiants nécessaires.
La monnaie électronique facilite considérablement les transactions quotidiennes. Les paiements pour des services essentiels comme l’eau et l’électricité peuvent être effectués sans se déplacer. Par exemple, dans certaines villes de la RDC comme Lubumbashi, les factures de la Regideso se paient via mobile money. Cette commodité réduit le besoin de transporter de grandes quantités de billets et simplifie la gestion des finances personnelles. En outre, cette forme de paiement encourage l’inclusion financière en offrant un accès plus large aux services bancaires à ceux qui sont éloignés des infrastructures traditionnelles.
Absence d’une véritable régulation
Cependant, le secteur de la monnaie électronique souffre de plusieurs lacunes, principalement dues à la non-implication adéquate des autorités de régulation. Les frais de retrait, de dépôt et de transfert sont souvent exorbitants et varient largement entre les différents fournisseurs de services de téléphonie mobile ou de banques. Une vraie jungle. De plus, l’interopérabilité entre les opérateurs pose un sérieux problème. Les utilisateurs sont souvent contraints d’avoir plusieurs numéros de téléphone de différents opérateurs pour gérer leurs transferts, ce qui complique l’utilisation de la monnaie électronique.
La population dénonce les frais de retrait exorbitants imposés par les différents opérateurs de téléphonie mobile. Ces coûts élevés découragent l’utilisation de la monnaie électronique et créent une frustration généralisée parmi les utilisateurs.
Solutions et perspectives
Pour que la monnaie électronique atteigne son plein potentiel, une régulation efficace est nécessaire. Les autorités doivent intervenir pour standardiser les frais et améliorer l’interopérabilité entre les différents fournisseurs. Des politiques claires et une surveillance rigoureuse pourraient permettre de réduire les coûts pour les consommateurs et de faciliter les transactions.